Вокзал Уфа

Сервисы

• Бизнес-зал Бизнес-зал расположен на 1 этаже основного здания вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Тел: 8(347)273-93-08.
  К услугам посетителей бизнес-зала:
  -Питание по системе «шведский стол»
  -Пространство для отдыха
  -Душевая комната
  -Детская игровая комната
  -Широкоформатные ТВ
  -Wi-Fi
  -Переговорная комната*
  -Сувенирная продукция*
  -Доступ для маломобильных пассажиров
  * - за дополнительную плату
  Пассажиры вагонов повышенной комфортности классов типа «ЛЮКС» (класс облуживания 1А, 1И, 1М), типа «СВ» (класс обслуживания 1Э, 1Т, 1Б, 1Ф, 1Х) (не более 8 часов до отправления поезда) - Без дополнительной платы на период не более 3-х часов
  Клиенты программ лояльности Every Lounge, MILEONAIR, Golden Key, Persona.aero и Grey Wall Pass (при наличии действующего проездного документа не ранее, чем за 8 часов до отправления поезда и 1 часа по прибытию) - Без дополнительной платы не более 3-х часов
  Дети до 5-ти лет (включительно) - Без дополнительной платы
  Дети от 6-ти до 10-ти лет (включительно) - 1375 рублей*
  Стоимость посещения - 2750 рублей не более 3-х часов (дети до пяти лет- бесплатно).
  Размещение в бизнес-зале (не более 3-х часов) 1 человека - 2750 рублей*
  Размещение в бизнес-зале (не более 3-х часов) при посещении группой гостей от 3-х человек включительно 2475рублей*
  Размещение в бизнес-зале (не более 3-х часов) при посещении группой гостей от 4-х человек включительно 2200 рублей*
  Размещение в бизнес-зале (не более 3-х часов) при посещении группой гостей от 5-ти человек включительно 1925 рублей*
• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
   в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
   по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
   на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Автомобильная парковка Парковка расположена перед зданием вокзала. Вместимость парковки – 42 места для легковых автомобилей. Расстояние от зоны парковки до входа в вокзал 5 м. Специализированные места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой. Имеется
  3 парковочных места для инвалидов.
  Стоимость парковки для легковых автомобилей:
  - до 15 минут – бесплатно,
  - более 15 минут - 50 рублей,
  - более 30 минут - 100 рублей,
  - более 3 часов – 300 рублей,
  - сутки – 300 рублей за каждые полные и неполные последующие сутки
  - до 11 час – 100 рублей (в ночное время с 20ч.00мин. до 07ч.00мин. местного времени.
  Стоимость парковки для грузовых автомобилей (высотой более 2,5 м):
  - 1 час - 300 рублей за каждый полный и неполный последующий час
  Без взимания платы на парковке размещаются следующие транспортные средства:
  а) управляемые инвалидами I, II групп и перевозящие таких инвалидов и (или) детей-инвалидов;
  б) управляемые инвалидами III групп и перевозящие таких инвалидов и (или) детей-инвалидов:
  - имеющие ограничение способности к самостоятельному передвижению любой степени выраженности (1, 2 или 3 степени).
  Для бесплатного размещения на парковочных местах на транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид» и информация об этих транспортных средствах должна быть внесена в федеральную государственную информационную систему Федеральный реестр инвалидов (ФГИС ФРИ).
  Помимо наличия на транспортном средстве знака «Инвалид»
  и информации в ФГИС ФРИ, необходимо иметь при себе и по требованию работника парковки предъявить:
  - документ, удостоверяющий личность инвалида;
  - документ, подтверждающий факт установления инвалидности
  (на себя или пассажира-инвалида, который перевозится в транспортном средстве).
  
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 2 этаже основного здания вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 и 3 этажах здания вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Стоимость хранения:
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота - 60 см, ширина – 50 см, глубина – 80 см.
  Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - до 1 ч - 150,00 руб.
  - 1-3 ч - 350,00 руб.
  - 3-6 ч - 600,00 руб.
  - 6-8 ч - 700,00 руб.
  - 8-12 ч - 800,00 руб.
  - 12-24 ч - 900,00 руб.
  Габаритные размеры средней ячейки: высота - 90 см, ширина – 50 см, глубина – 80 см.
  Стоимость аренды средней ячейки:
  - до 1 ч - 200,00 руб.
  - 1-3 ч - 500,00 руб.
  - 3-6 ч - 800,00 руб.
  - 6-8 ч - 950,00 руб.
  - 8-12 ч - 1100,00 руб.
  - 12-24 ч - 1200,00 руб.
  Габаритные размеры большой ячейки: высота - 180 см, ширина – 50 см, глубина – 80 см.
  Стоимость аренды большой ячейки:
  - до 1 ч - 350,00 руб.
  - 1-3 ч - 600,00 руб.
  - 3-6 ч - 1000,00 руб.
  - 6-8 ч - 1200,00 руб.
  - 8-12 ч - 1350,00 руб.
  - 12-24 ч - 1500,00 руб.
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение забытых и найденных вещей до 30 календарных суток с одноразовой оплатой в размере одних календарных суток – 200 руб.
  •Принудительное вскрытие ячейки – 400 руб.
  •После окончания аренды у вас есть 5 минут, чтобы забрать вещи из ячейки. Если не уложитесь в отведенное время, потребуется оплатить дополнительное время аренды, по тарифу за 1 час хранения - за каждый полный или неполный час превышенного времени. Доплата при превышении времени хранения свыше 24 часов составляет сумму по тарифу 12-24 часов.
  Имеется возможность бесконтактной оплаты автоматических камер хранения по QR-коду. Подробная информация о таком порядке оплаты размещена на ячейках. Дополнительную информацию о стоимости и правилах оказания услуг автоматических камер хранения можно получить у дежурного по залу в окне "Информация" или у дежурного помощника начальника вокзала.
  
• Кассы дальнего следования Кассы дальнего следования расположены на 1 этаже основного здания вокзала.
  Режим работы: круглосуточно
  
• Кассы пригородного сообщения Кассы пригородного сообщения расположены в конкорсе вокзала (3 этаж).
  Режим работы: круглосуточно.
  
• Услуги носильщиков Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
  Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 300 руб.
  Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-600-41-28 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).
  Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта,QR-код
  Место расположения носильщиков: 1 этаж здания вставки вокзала.
  
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления
  и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен в окне «Информация» в кассовом зале на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточно, без перерыва на обед.
  
• Гостиница Гостиница.
  Гостиница "SMART HOTEL KDO УФА" расположена на втором и третьем этажах основного здания вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Телефон для связи и бронирования: 8 (800) 600-68-10.
  В отеле представлено 10 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
  К услугам гостей:
  - круглосуточная стойка регистрации;
  - бесплатный Wi-Fi.
  В отеле также можно воспользоваться услугой хранения багажа.
  С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru
  Сеть отелей Smart Hotel
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
   справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
   справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
   справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
   справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
   справка об изменении графика движения поездов.
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  
  Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному по залу (окно «Информация» в кассовом зале на первом этаже вокзала) круглосуточно.
  Стоимость услуги 200 руб.
  
• Кафе и рестораны Кафе расположены:
  - в зале ожидания на 2 этаже основного здания вокзала;
  - в конкорсе вокзала (3 этаж).
  Режим работы: круглосуточно.

• Медпункт Медпункт расположен на 1 этаже основного здания вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Подразделение: ЧУЗ «КБ» РЖД - Медицина» г. Уфа.
  тел.: 8 (347) 237-44-23,
  e-mail: kb@ufarzd.ru
  www.rzdmedufa.ru
  
• Wi-Fi Сеть RZD на всей территории здания вокзала предоставляется – бесплатно.
• Санитарные комнаты Санитарные комнаты расположены на 2 этаже основного здания вокзала.
  Санитарные комнаты для маломобильных пассажиров расположены на 2 этаже основного здания вокзала и в зале ожидания для МГН (1 этаж основного здания вокзала).
  
• Офисные услуги Услуги предоставляются в окне «Информация» на 1 этаже основного здания вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Тел.: 8-347-272-02-36
  Стоимость услуги:
  - ксерокопия (1 страница формата А4) – 15 руб.;
  - распечатка текста на принтере (1 страница формата А4) – 15 руб.
  
• Пеленальный стол Место пеленания ребенка расположено в зале ожидания МГН на 1 этаже основного здания вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Тел.: 8-347-229-17-63, 8-347-272-08-26
  Стоимость услуги: бесплатно.
  
• Детская игровая площадка Детская игровая площадка:
  расположена в зале ожидания на втором этаже основного здания вокзала. Режим работы: круглосуточно.
  Стоимость услуги: бесплатно.
• Зал ожидания для маломобильных пассажиров Зал ожидания для МГН расположен на 1 этаже основного здания вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками
  
• Вендинговые аппараты Вендинги расположены на первом, втором этажах вокзала и конкорсе.
  В вендингах можно купить кофе и снеки.
  Режим работы: круглосуточно*
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
  
• Велопарковка Режим работы: круглосуточно.
  Стоимость услуги: бесплатно.
  Велопарковка расположена вблизи центрального входа в здание вокзала Вставка со стороны привокзальной площади
• Зарядка мобильных устройств Зарядная станция расположена на втором этаже вставки вокзала.
  Кассовый зал (1 этаж основного здания вокзала), зал ожидания (2 этаж основного здания вокзала) и помещение конкорса оснащены скамьями со встроенными розетками.
  
• Капсульный отель В целях кратковременного отдыха можно воспользоваться купсулами для сна, расположенными в зале ожидания на втором этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточный.
  Стоимость размещения:
  - тариф "Дневной" (с 06:00 до 18:00 местного времени) - 500 рублей (с ТВ - 700 рублей);
  - тариф "Ночной" (с 18:00 до 06:00 местного времени): 3 часа - 800 рублей, 6 часов - 1200 рублей, 12 часов - 1600 рублей, 24 часа - 2000 рублей (с ТВ 3 часа - 1000 рублей, 6 часов - 1500 рублей, 12 часов - 2000 рублей, 24 часа - 2500 рублей).
  Капсула оборудована вентиляцией, освещением, электрической розеткой, полноценным спальным местом, столиком, стулом, а также индивидуальным светильником в изголовье.